Terms of service

Termini di servizio.

1. INFORMAZIONI SU DI NOI

Nutriti è il nome commerciale di Nutriti Wellness Limited. Nutriti Wellness Limited è registrata in Inghilterra.

Numero azienda: 13027105

Indirizzo registrato: 85 Great Portland Street, First Floor, Londra, Inghilterra, W1W 7LT

Offriamo i nostri prodotti tramite nuritiwellness.com, gestito da Nutriti Wellness Limited.

2. POLITICA SULLA PRIVACY

2.1 È importante leggere e comprendere questi Termini e Condizioni insieme alla nostra Informativa sulla privacy prima di utilizzare i nostri Servizi. Questa politica descrive in dettaglio la raccolta e il trattamento dei dati dei clienti.

2.2 Per creare un account con noi, devi accettare i seguenti Termini e Condizioni e la nostra Informativa sulla privacy. Non sarai in grado di creare un account sulla nostra piattaforma e di accedere o utilizzare i Servizi se non accetti i seguenti Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy.

3. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

I nostri prodotti sono attualmente disponibili solo per essere ordinati da persone residenti in Italia e nel Regno Unito.

4. IL TUO STATUS

Effettuando un ordine tramite il nostro sito, garantisci che:

4.1.1 Sei legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti; e

4.1.2 Hai almeno 18 anni.

5. COME VIENE STIPULATO IL CONTRATTO

5.1 Dopo aver effettuato l'ordine dei prodotti tramite il nostro sito, riceverai un'e-mail da parte nostra in cui confermiamo che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Tieni presente che questo non significa che il tuo ordine sia stato accettato. Il tuo ordine costituisce un'offerta di acquisto dei nostri prodotti. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte nostra. Ti informeremo nel caso in cui i Prodotti non siano disponibili.

5.2 Il tuo contratto con noi si riferiscie solo ai Prodotti non esauriti. Non saremo obbligati a fornire altri Prodotti che potrebbero aver fatto parte del tuo ordine fino a quando i Prodotti non saranno disponibili.

6. DISPONIBILITÀ E CONSEGNA

Il tuo ordine sarà evaso non appena ragionevolmente possibile e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui abbiamo accettato il tuo ordine, a meno che non si verifichino circostanze eccezionali o ti abbiamo notificato di esaurimento scorte o ritardi.

Non siamo responsabili per ritardi per motivazioni che esulano dal nostro controllo. Se la nostra fornitura dei Prodotti è ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile per fartelo sapere e adotteremo misure per minimizzare il ritardo. A tale condizione, non saremo responsabili per ritardi causati dall'evento, ma se c'è il rischio di ritardo sostanziale puoi contattarci per concludere il contratto e ricevere un rimborso per tutti i prodotti che hai pagato ma non ricevuto.

7. RISCHIO E TITOLO

7.1 I Prodotti saranno a tuo rischio dal momento della consegna.

7.2 La proprietà dei Prodotti passerà a te solo quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione ai Prodotti, comprese eventuali spese di consegna.

8. PREZZO, PAGAMENTO, CANCELLAZIONE e OFFERTE

Prezzo

8.1 Il prezzo di qualsiasi Prodotto (inclusi eventuali costi di consegna applicabili) sarà quello indicato sul nostro Sito e nel materiale promozionale di volta in volta, salvo in caso di errore evidente.

8.2 I prezzi dei Prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli ordini per i quali abbiamo già inviato una conferma d'ordine.

Pagamento e cancellazione

8.3 Nonostante la clausola 9.1, la nostra politica di rimborso si applica solo all'ordine più recente che hai effettuato. Gli ordini precedenti o storici verranno rimborsati solo a nostra totale discrezione.

Offerte e codici promozionali

8.4 Qualsiasi codice promozionale o offerta fornito sul nostro Sito e App non può essere utilizzato in combinazione con qualsiasi altra promozione (attuale o storica) e può essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi (come data / ora di scadenza) che saranno condivisi al punto di pubblicazione e sono soggetti a disponibilità.

8.5 Ciascun codice promozionale o offerta può essere utilizzato una sola volta per cliente. Se più di un cliente è registrato allo stesso indirizzo di consegna, il nostro codice promozionale o offerta può essere utilizzato solo da un cliente registrato a quell'indirizzo (uno per famiglia).

8.6 Se si scopre che più di un codice promozionale o di un'offerta è stato utilizzato dallo stesso cliente o più di una volta per famiglia: (1) verrà spedito un solo prodotto e gli altri ordini annullati. In tali casi, ti informeremo non appena ragionevolmente possibile e ti rimborseremo eventuali addebiti che potrebbero essere stati sostenuti per l'acquisto; (2) se sospettiamo che tu abbia utilizzato diversi indirizzi e-mail o indirizzi di consegna per aggirare questo sistema, potremmo decidere di considerarlo come attività fraudolenta; (3) per qualsiasi ordine che è già stato spedito e, a nostra ragionevole discrezione, è ritenuto fraudolento, ci riserviamo il diritto di addebitare il Prezzo di vendita consigliato del Prodotto (per ordine fraudolento, senza lo sconto promozionale) e qualsiasi altro ragionevole addebiti che potremmo sostenere.

8.7 Ci riserviamo il diritto di ritirare o terminare qualsiasi nostro codice promozionale o offerta in qualsiasi momento. In caso di recesso o risoluzione, i codici promozionali o le offerte non possono essere utilizzati per gli ordini effettuati dopo la data di tale recesso o risoluzione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'uso di codici promozionali o offerte in cui si sospetta una frode.

8.8 In rare occasioni, i nostri codici promozionali possono essere calcolati in modo errato e pertanto vengono applicati in modo errato al carrello al momento del pagamento. In questo caso, ti informeremo non appena ne verremo a conoscenza, ma in ogni caso prima della spedizione dei tuoi Prodotti, e ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tal caso, ti verrà data la possibilità di annullare o modificare il tuo ordine in linea con il modo in cui il codice promozionale avrebbe dovuto essere correttamente applicato.

9. LA NOSTRA POLITICA DI RIMBORSI

9.1 Se le merci che forniamo non sono quelle che hai ordinato o sono danneggiate o difettose o la consegna è di una quantità errata, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti a meno che tu non ci informi del problema tramite e-mail entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del merci in questione.

9.2 Se non ricevi le merci da te ordinate entro 30 giorni dalla data in cui le hai ordinate, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti a meno che tu non ci informi del problema tramite e-mail al nostro indirizzo di contatto entro 37 giorni dalla data in cui hai ordinato la merce.

Se ci comunichi un problema relativo a queste condizioni, il nostro unico obbligo sarà, a tua discrezione:

9.2.1 per compensare eventuali carenze o mancate consegne.

9.2.2 per sostituire qualsiasi merce danneggiata o difettosa; o

9.2.3 rimborsarti l'importo da te pagato per la merce in questione in qualunque modo scegliamo. Di solito rimborseremo il denaro ricevuto da te per i Prodotti utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da te per pagare il tuo acquisto. Generalmente elaboreremo il rimborso dovuto a te non appena ragionevolmente possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua cancellazione o entro 30 giorni dal giorno in cui ti abbiamo confermato tramite lettera o e-mail che avevi diritto un rimborso del prezzo dei Prodotti.

9.3 Salvo quanto precluso dalla legge, non saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi perdita, danno o spesa indiretta o consequenziale (inclusa la perdita di profitti, affari o avviamento) in qualsiasi modo derivante da qualsiasi problema che ci comunichi e non avremo alcuna responsabilità né obbligo nel versare denaro al cliente a titolo di risarcimento un importo diverso rispetto a quello pagato per le merci in questione ai sensi della clausola 9.2.3 di cui sopra.

9.4 È necessario osservare e rispettare tutte le normative e la legislazione applicabili, incluso l'ottenimento di tutti i permessi doganali, di importazione o di altro tipo necessari per acquistare beni dal nostro sito. L'importazione o l'esportazione di alcuni dei nostri prodotti potrebbe essere vietata da alcune leggi nazionali. Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non ci assumiamo alcuna responsabilità per quanto riguarda l'esportazione o l'importazione della merce acquistata.

9.5 Nonostante quanto sopra, nulla in questi termini e condizioni ha lo scopo di limitare i diritti che potresti avere come consumatore ai sensi della legge locale applicabile o altri diritti legali che non possono essere esclusi né in alcun modo escludere o limitare la nostra responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi evento derivante dalla nostra negligenza.

9.6 Se non prendi in consegna i prodotti o non fornisci adeguate istruzioni di consegna, possiamo annullare il tuo ordine e conservare i prodotti. In questo caso, ti rimborseremo il prezzo dei prodotti, ma sarai comunque tenuto a pagare le spese di spedizione.

9.7 Se non sei a casa quando il Prodotto viene consegnato e non riorganizzi la consegna o non lo ritiri da un deposito di consegna, ti contatteremo per ulteriori istruzioni e potremmo addebitarti i costi di stoccaggio e qualsiasi ulteriore costo di consegna. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non siamo in grado di contattarti o riorganizzare la consegna o il ritiro, potremo risolvere il contratto e si applicherà la clausola 8.7.

9.8 Se inserisci dettagli errati sul tuo account, inclusi ma non limitati a, il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e / o dettagli della carta e non ci informi entro tre (3) giorni dalla conferma dell'ordine e / o dalla configurazione del conto, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti se i tuoi Prodotti non ti vengono consegnati.

9. 9 Possiamo terminare il contratto per un Prodotto in qualsiasi momento scrivendoti se: (a) non effettui alcun pagamento a nostro favore quando è dovuto e non effettui il pagamento entro 7 giorni lavorativi da quando quel pagamento è dovuto; (b) non ci fornisci, entro un tempo ragionevole dalla nostra richiesta, le informazioni necessarie per fornirti i Prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'indirizzo di consegna oi dettagli della carta come richiesto (c) non ci consenti, entro un tempo ragionevole, di consegnarti i Prodotti o di ritirarli da noi;

9.10 Se terminiamo il contratto nelle fattispecie di cui alla clausola 9.9, rimborseremo il denaro che hai pagato in anticipo per i Prodotti che non abbiamo fornito, ma possiamo detrarre un ragionevole risarcimento per i costi netti che dovremo sostenere

9.11 Nutriti non si assume alcuna responsabilità per prodotti danneggiati o ritardi / problemi di consegna quando forniti da organizzazioni terze. I prodotti Nutriti non saranno rimborsati o cambiati se acquistati tramite o forniti da organizzazioni, rivenditori, grossisti o rivenditori di terze parti. È necessario esaminare attentamente i Termini e condizioni e le politiche sulla privacy di tutte le pagine esterne al sito e di altri siti che si visitano e / o da cui si ordinano.

10. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

10.1 Vi garantiamo che qualsiasi Prodotto acquistato da noi tramite il nostro Sito è di qualità soddisfacente.

10.2 La nostra responsabilità in relazione a qualsiasi Prodoto acquistato tramite il nostro Sito è strettamente limitata al prezzo di acquisto di quel Prodotto.

10.3 Ciò non include né limita in alcun modo la nostra responsabilità causate da nostra negligenza, o per frode, o per i tuoi diritti legali in quanto consumatore.

10.4 Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni causati da noi o dai nostri dipendenti o agenti:

10.4.1 laddove non vi sia violazione di un obbligo legale di assistenza nei vostri confronti da parte nostra o di uno dei nostri dipendenti o agenti;

10.4.2 laddove tale perdita o danno non sia un risultato ragionevolmente prevedibile di tale violazione;

10.4.3 per qualsiasi incremento della perdita o del danno derivante dalla violazione da parte dell'utente di qualsiasi termine del presente contratto.

11. COMUNICAZIONI SCRITTE

11.1 Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta. Quando utilizzi il nostro sito, accetti che la comunicazione con noi sarà principalmente elettronica. Ti contatteremo tramite e-mail o ti forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito. Ai fini contrattuali, accetti questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosci che tutti i contratti, avvisi, informazioni e altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente rispettano qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'utente.

11.2 Ove appropriato, Nutriti Wellness Limited si riserva il diritto di inviarti comunicazioni di servizio elettroniche relative al tuo acquisto laddove hai rinunciato alle comunicazioni di marketing.

12. SITO WEB E APP DI Nutriti Wellness LIMITED - TERMINI DI UTILIZZO

Questi termini e condizioni stabiliscono anche i termini legalmente vincolanti per l'utilizzo del sito Web (nutritiwellness.com) (il nostro sito). Solo i privati di età pari o superiore a 18 anni possono registrarsi per l'utilizzo del Sito. Utilizzando il Sito accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni d'uso. Se non sei d'accordo con questi termini e condizioni d'uso, dovresti lasciare immediatamente il sito o l'app.

Nutriti Wellness Limited mira a fornire informazioni aggiornate e accurate sul proprio sito. Tuttavia non ci può essere alcuna garanzia circa l'accuratezza delle informazioni sul sito.

La nostra Informativa sulla privacy stabilisce come intendiamo raccogliere e utilizzare le informazioni personali sul Sito. "Informazioni personali" come utilizzato qui e nella nostra Informativa sulla privacy indica le informazioni relative a te come individuo come nome, indirizzo e dettagli di contatto. Diventando un utente registrato o utilizzando il Sito, accetti i termini della presente Politica e acconsenti al trattamento dei dati personali come descritto; se non sei d'accordo con nessuno di questi termini, non dovresti diventare un utente registrato e dovresti interrompere immediatamente l'utilizzo del sito. Daremo per scontato che accetti la nostra politica sulla privacy se utilizzi il sito. Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento modificando il contenuto del sito. L'uso continuato del Sito sarà considerato come un'accettazione di queste modifiche.

I tuoi dati o le informazioni generate dall'utilizzo del nostro Sito possono essere trasferiti, venduti o ceduti a terzi in seguito a una vendita, trasferimento di attività, fusione, riorganizzazione, liquidazione o cambio di controllo di Nutriti Wellness Limited.

12.1 Modifica

Di tanto in tanto possiamo modificare i presenti Termini e condizioni d'uso e tale modifica sarà effettiva al momento della pubblicazione sul Sito. Continuando a utilizzare il sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni così come modificati.

12.2 Account e password

Quando crei un account con noi, ti verrà chiesto anche di scegliere una password. Sei interamente responsabile del mantenimento della riservatezza della tua password. Accetti di non utilizzare l'account, il nome della schermata o la password di un altro utente registrato in qualsiasi momento o di rivelare la tua password a terzi. Accetti di avvisarci immediatamente inviando un'e-mail a info@nutritiwellness.com se sospetti un uso non autorizzato del tuo account o l'accesso alla tua password. Sei l'unico responsabile per qualsiasi utilizzo del tuo account.

12.4 Diritti di proprietà sui contenuti sui siti Web e sull'App

12.4.1 Il Sito e l'App contengono contenuti di nostra proprietà ("Contenuto"). Il Contenuto è protetto da copyright, marchio commerciale, brevetto, segreto commerciale e altre leggi e conserviamo tutti i diritti sul Contenuto, sul Sito e sull'App. Con la presente ti concediamo una licenza limitata, revocabile e non cedibile in sublicenza per recuperare e visualizzare il Contenuto (escluso qualsiasi codice software) esclusivamente per uso personale e non commerciale nella misura necessaria per visualizzare il Sito ed effettuare ordini tramite il Sito e l'App . È possibile recuperare e visualizzare il contenuto del Sito e dell'App sullo schermo di un computer, archiviare tale contenuto in formato elettronico su disco (ma non qualsiasi server o altro dispositivo di archiviazione connesso a una rete) o stampare una copia di tale contenuto per proprio conto , uso non commerciale, a condizione di mantenere intatti tutti gli avvisi di copyright e proprietà. Non è possibile riprodurre, modificare, copiare, distribuire o utilizzare per scopi commerciali alcuno dei materiali o dei Contenuti del Sito e dell'App in altro modo senza previa autorizzazione scritta di Nutriti Wellness Limited. Ci indennizzi contro tutte le perdite, responsabilità, costi e spese ragionevolmente subiti o sostenuti da noi o per i quali potremmo essere ritenuti responsabili (inclusi ma non limitati a), tutti i danni accordati contro di noi in base a qualsiasi giudizio da un tribunale della giurisdizione competente e tutte le somme di liquidazione da noi pagate a seguito di qualsiasi transazione da noi concordata derivante da o in connessione con:

12.4.2 qualsiasi reclamo da parte di terzi secondo cui l'utilizzo del Sito o dell'App da parte dell'utente è diffamatorio, offensivo o abusivo, o di natura oscena o pornografica, o è illegale o costituisce una violazione di qualsiasi legge, regolamento o codice applicabile in pratica;

12.4.3 qualsiasi reclamo da parte di terzi secondo cui l'utilizzo del Sito o dell'App da parte dell'utente viola il copyright di tale terza parte o altri diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi natura;

12.4.4 eventuali multe o sanzioni imposte da qualsiasi ente o autorità di regolamentazione, pubblicità o commerciale in relazione all'uso del Sito o dell'App da parte dell'utente; o

12.4.5 diversi dai reclami derivanti dall'utilizzo da parte dell'utente del Sito o dell'App per ordinare il / i Prodotto / i in modo normale.

12.4.6 Il Sito e l'App contengono contenuti di nostra proprietà da altri licenziatari ("Contenuti di terze parti"). Non puoi, a meno che e nella misura in cui diversamente autorizzato da noi, copiare, modificare, tradurre, pubblicare, riprodurre, sfruttare commercialmente, trasmettere, trasmettere, distribuire, eseguire, visualizzare o vendere qualsiasi contenuto che appare su o attraverso il Sito o l'App. È possibile recuperare e visualizzare i contenuti del Sito o dell'App sullo schermo di un computer, stampare una singola copia di singole pagine su carta e archiviare tali pagine in formato elettronico per uso personale non commerciale nella misura necessaria per visualizzare il Sito o l'App e fare un uso ragionevole del Sito o dell'App.

12.5 Contenuto / attività vietati

Di seguito è riportato un elenco non esaustivo dei tipi di attività illegali o proibite sul Sito e sull'App. Ci riserviamo il diritto di indagare e intraprendere azioni legali appropriate contro chiunque, a nostro avviso, violi questa disposizione, incluso senza limitazione, segnalando tale persona alle autorità di contrasto. L'attività vietata include, ma non è limitata a:

12.5.1 attività criminale o qualsiasi torto civile, pornografia, incitamento all'odio razziale, incitamento al terrorismo, frode, pubblicazione di materiale osceno, spaccio di droga, molestie, stalking, spamming, invio di virus o altri file dannosi, violazione del copyright, violazione del marchio, violazione della fiducia o furto di segreti commerciali;

12.5.2 coprire o oscurare i banner pubblicitari su qualsiasi pagina dei Siti o dell'App tramite HTML / CSS o qualsiasi altro mezzo;

12.5.3 qualsiasi utilizzo automatizzato del sistema come l'utilizzo di script per eseguire operazioni automatizzate;

12.5.4 interferire, interrompere o creare un onere indebito sul Sito o sull'App o sulle reti o sui servizi collegati al Sito o all'App;

12.5.5 tentare di impersonare un altro utente o persona. A scanso di equivoci, questo include ma non è limitato alla creazione di account falsi;

12.5.6 utilizzare l'account o la password di un altro utente in qualsiasi momento o rivelare la password a terzi o consentire a terzi di accedere al proprio account;

12.5.7 utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dal Sito o dall'App per molestare, abusare o danneggiare un'altra persona;

12.5.8 utilizzare il Sito o l'App in modo non coerente con tutte le leggi e i regolamenti applicabili;

12.5.9 modificare, accedere o rendere disponibili i dati memorizzati su un dispositivo informatico a cui hai avuto accesso tramite la nostra rete, quando il proprietario dei dati, computer o dispositivo ha adottato misure per impedirti di farlo;

12.5.10 rendere disponibili o caricare file che contengono software o altro materiale, dati o informazioni non posseduti o concessi in licenza o raccogliere informazioni su altri (ad esempio nomi / indirizzi) senza il loro previo consenso;

12.5.11 ottenere l'accesso non autorizzato ad altri sistemi informatici;

12.5.12 violare le leggi sull'uso delle reti di comunicazione pubbliche;

12.5.13 fare, trasmettere o archiviare copie elettroniche di materiali protetti da copyright senza l'autorizzazione del proprietario;

12.5.14 rendere disponibile, caricare e distribuire con qualsiasi mezzo materiale o file che contengano virus, bug, dati corrotti, "cavalli di Troia", "worm" o qualsiasi altro software dannoso;

12.5.15 falsificazione della vera proprietà di software o altro materiale o informazioni contenute in file resi disponibili tramite il Sito o l'App; o

12.5.16 ottenere o tentare di ottenere l'accesso non autorizzato, con qualsiasi mezzo, al Sito o all'App o ai sistemi informatici o alle aree della nostra rete o di uno qualsiasi dei nostri partner che sono identificate come riservate;

12.5.17 diffondere materiale illegale, molesto, calunnioso, offensivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno o altrimenti discutibile;

12.5.18 trasmettere materiale che incoraggi una condotta che costituisce un reato penale, si traduce in responsabilità civile o in altro modo viola qualsiasi legge, regolamento o codice di condotta pertinente;

12.5.19 interferire con l'utilizzo o il godimento del Sito o dell'App da parte di altre persone; o

12.5.20 che interferiscono o interrompono reti o siti Web collegati al Sito o all'App.

12.6 Esclusione di responsabilità

Il Sito e l'App possono contenere collegamenti ad altri siti Web o applicazioni, ma non siamo responsabili del contenuto, dell'accuratezza o delle opinioni espresse su tali siti Web o applicazioni e tali siti Web e applicazioni non possono essere in alcun modo indagati, monitorati o controllati da noi per verificarne l’accuratezza o la completezza. L'inclusione di qualsiasi sito Web o applicazione collegata nel Sito e nell'App non implica l'approvazione o l'approvazione del sito Web o dell'applicazione collegata da parte nostra. Quando accedi a questi siti o applicazioni di terze parti, lo fai a tuo rischio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli annunci di terzi che vengono pubblicati sul Sito o sull'App, né ci assumiamo alcuna responsabilità per i beni o servizi forniti dai suoi inserzionisti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi errore, omissione, interruzione, cancellazione, corruzione, difetto, ritardo nel funzionamento o nella trasmissione, guasto della linea di comunicazione, furto o distruzione o accesso non autorizzato o alterazione di qualsiasi contenuto fornito tramite il Sito o l'App. Non siamo responsabili per eventuali problemi o malfunzionamenti tecnici di qualsiasi rete o linea telefonica, reti elettroniche, sistemi di computer online, server o fornitori, apparecchiature informatiche, software, guasti di qualsiasi e-mail o lettori a causa di problemi tecnici o congestione del traffico su Internet o sul Sito o sull'App o su una combinazione di questi, inclusi eventuali lesioni o danni agli utenti o al computer di qualsiasi persona correlati o risultanti dalla partecipazione o dal download di materiali in connessione con il Sito o l'App. In nessun caso saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno derivante dall'uso del Sito o dell'App, da qualsiasi contenuto pubblicato su o tramite il Sito o l'App, o dalla condotta di qualsiasi utente del Sito o dell'App, sia online che offline . Il Sito e l'App sono forniti "così come sono" e come disponibili e non forniamo alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo in merito al Sito o all'App o al suo contenuto, inclusi, senza limitazione, la disponibilità del Sito o dell'App per l'accesso e uso.

L'accesso al sito o all'app può essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire riparazioni, manutenzione o introduzione di nuove funzionalità. Faremo ragionevoli tentativi per limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni o restrizioni. In particolare, decliniamo espressamente tutte le garanzie di idoneità per uno scopo particolare, accuratezza, completezza o non violazione. Non possiamo garantire e non promettiamo alcun risultato specifico dall'uso del Sito o dell'App. Niente in questi termini e condizioni deve essere interpretato come limitazione o esclusione della nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza.

12.7 Indennità

Accetti di indennizzare e trattenere noi, le nostre sussidiarie e affiliate, e i nostri rispettivi funzionari, agenti, partner e dipendenti, da qualsiasi perdita, responsabilità, richiesta, reclamo o procedimento legale avviato o minacciato, comprese le spese di qualsiasi natura subite o sostenute derivanti dall'utilizzo del Sito o dell'App in violazione di questi termini e condizioni e / o derivanti dall'utilizzo o dalla condotta dell'utente sul Sito o sull'App e / o dalla violazione di questi termini e condizioni.

12.8 I nostri prodotti

12.8.1 I prodotti e la relativa confezione possono variare leggermente dalle immagini. Le immagini dei Prodotti sul nostro Sito e App sono solo a scopo illustrativo.

12.8.2 Possiamo modificare l’aspetto del prodotto: (a) per riflettere i cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti; b) riflettere nuove scoperte della ricerca scientifica e nutrizionale; e (c) per attuare aggiustamenti e miglioramenti tecnici minori. Queste modifiche non influiranno sull'utilizzo del prodotto. Se apportiamo modifiche sostanziali ai nostri prodotti, ti informeremo per iscritto di tali modifiche e di qualsiasi impatto rilevante che potrebbe avere sul tuo utilizzo del prodotto.

12.9 Il kit per il test del DNA

12.9.1 Il servizio del kit del test del DNA consiste in (a) un kit del test del DNA consegnato a un indirizzo specificato dall'utente; (b) analisi del DNA eseguita da un Laboratorio (come ulteriormente dettagliato nella clausola 12.11.3); e (c) preparazione di un report contenente consigli personalizzati sulla salute e lo stile di vita relativi ai risultati del test del DNA effettuato dal Laboratorio ("Report") prodotto da Nutriti Wellness Limited. I risultati ti saranno forniti tramite email. Acquistando un kit DNA, acconsenti che il tuo campione di saliva venga analizzato dal Laboratorio e che i dati siano elaborati e archiviati da Nutriti.

12.9.2 È necessario registrare il kit per il test del DNA sul nostro sito e accettare il documento di consenso informato prima di prelevare il campione. Questo viene fatto utilizzando il codice a barre fornito nel libretto di istruzioni o sul tubo. Questo è il nostro metodo per rendere anonimo il tuo campione.

12.9.3 Il test del DNA viene eseguito da un Laboratorio incaricato da Nutriti Wellness Limited. Ci riserviamo il diritto di cambiare il fornitore del kit per il test del DNA e / o il laboratorio di volta in volta senza preavviso. Pagheremo direttamente i nostri fornitori sia per il kit del DNA che per i servizi di test del DNA per tuo conto.

12.9.4 In caso di domande sul servizio del kit per il test del DNA, invia un'e-mail a info@nutritiwellness.com e il team ti contatterà. Questo servizio non include alcun consulto telefonico o di persona con un medico.

12.9.5 Nutriti Wellness si adopererà per garantire che il Laboratorio svolga il servizio con l'abilità, la cura e la diligenza ottimali in conformità con le migliori pratiche nella propria professione.

12.9.6 Per ulteriori informazioni sui dati che riceveremo dal tuo campione di saliva, con chi vengono condivisi i dati e su come revocare il consenso, fai riferimento alla nostra Privacy Policy.

12.10 Il processo di analisi del DNA

12.10.1 Ti invieremo il kit per il test del DNA il giorno lavorativo successivo a quello in cui avremo accettato il tuo ordine. Questo kit serve per raccogliere il proprio campione di saliva e contiene istruzioni su come inviare il campione di DNA al laboratorio.

12.10.2 La validità del kit per il test del DNA scadrà dopo 30 giorni dalla consegna, pertanto è necessario fornire e inviare il campione di DNA al Laboratorio all'indirizzo fornito entro tale periodo. Riconosci che i risultati del test dipendono dalla qualità del campione di DNA da te fornito, quindi accetti di aderire ai protocolli di raccolta del DNA forniti nel manuale di istruzioni. Se non si seguono queste istruzioni, potrebbe verificarsi un risultato del test difettoso o parziale. Potremmo, a nostra discrezione, darti la possibilità di ripetere il test gratuitamente se un risultato parziale viene segnalato dal Laboratorio.

12.10.3 Il report sarà generalmente disponibile entro tre settimane dalla data in cui il campione di DNA viene ricevuto dal laboratorio. Ti informeremo via e-mail che la tua dashboard di Nutriti Wellness è stata aggiornata di conseguenza.

12.10.4 Se c'è del DNA in eccesso dal tuo campione, sarà distrutto dal Laboratorio.

12.10.5 Il kit e il processo del test del DNA non è disponibile per i clienti in località al di fuori dell'Italia e del Regno Unito. I clienti accedono al nostro sito e ai servizi di propria iniziativa e sono responsabili del rispetto delle leggi locali.

12.10.6 Dichiarazione di non responsabilità

Le informazioni incluse nel rapporto sono rilevanti solo per la persona che ha fornito il proprio campione di DNA e ha completato la procedura del test del DNA. Le informazioni non devono essere utilizzate per la diagnosi o il trattamento di condizioni mediche. Nutriti Wellness ha usato tutta la ragionevole cura nell'ottenere le informazioni ma non fornisce alcuna garanzia in merito alla loro accuratezza. Consultare un medico o un altro operatore sanitario per la diagnosi e il trattamento delle condizioni mediche. Nutriti Wellness cerca di fornire i servizi utilizzando un livello di competenza e cura commercialmente ragionevole.

Il profilo genetico e del microbioma è una scienza in evoluzione e quindi il tuo profilo può cambiare con l'evoluzione della scienza. Ricerche future potrebbero mostrare che le ricerche precedenti non sono accurate e questo potrebbe cambiare l'interpretazione del tuo test del DNA.

12.11 Il piano nutrizionale

12.11.1 Il servizio del piano nutrizionale consiste in (a) un test online attraverso il quale raccogliamo informazioni su di te per accelerare il processo di onboarding e ottimizzare i nostri consigli nutrizionali; (b) un videoconsulto con un nutrizionista registrato in cui il nutrizionista fornirà consigli su alimentazione, fitness, stile di vita e regime di integratori alimentari.

12.11.2 La consulenza è svolta da un nutrizionista incaricato da Nutriti Wellness Limited. Ci riserviamo il diritto di cambiare il nutrizionista di volta in volta senza preavviso. Pagheremo direttamente i nostri nutrizionisti per la consulenza fornita a tuo nome.

12.11.3 Prima di effettuare la tua prima consultazione, oltre ad accettare la Privacy Policy del nostro Sito ti verrà chiesto di firmare un modulo di consenso specifico al nutrizionista che effettuerà la consultazione. Questo modulo di consenso ti verrà inviato via e-mail. Se non riceviamo il modulo di consenso firmato, i nostri nutrizionisti non possono effettuare la consultazione.

13. AVVISI

Tutti gli avvisi da voi forniti a noi devono essere inviati a info@nutritiwellness.com. Potremmo notificarti all'indirizzo e-mail o postale che ci fornisci quando effettui un ordine, o in uno dei modi specificati nella Sezione 11 di questo documento. La notifica sarà considerata ricevuta e adeguatamente notificata immediatamente quando pubblicata sul nostro sito Web o 24 ore dopo l'invio di un'e-mail o tre giorni lavorativi dopo la data di invio di qualsiasi lettera. Nel provare il servizio di qualsiasi avviso, sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che tale lettera è stata correttamente indirizzata, timbrata e inserita per posta e, nel caso di un'e-mail, che tale e-mail è stata inviata a l'indirizzo di posta elettronica specificato del destinatario.

14. TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI

14.1 Il Contratto è vincolante per voi e per noi e per i nostri rispettivi successori e aventi causa.

14.2 Non è possibile trasferire, cedere, addebitare o altrimenti disporre di un Contratto o di qualsiasi diritto o obbligo derivante da esso senza il nostro previo consenso scritto.

15. EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

15.1 Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione di uno dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Evento di forza maggiore").

15.2 Un Evento di forza maggiore include qualsiasi atto, evento, non accadimento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e include in particolare (senza limitazioni) quanto segue:

15.2.1 Scioperi, serrate o altre azioni sindacali.

15.2.2  Rivolta, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia alla guerra.

15.2.3 Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie, pandemie o altri disastri naturali o circostanze al di fuori del nostro controllo.

15.2.4 Impossibilità di utilizzo di reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

15.2.5 Atti, decreti, legislazione, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo.

15.2.6 La nostra prestazione ai sensi di qualsiasi Contratto è considerata sospesa per il periodo in cui continua l'Evento di Forza Maggiore, e avremo un'estensione del tempo per l'esecuzione per la durata di quel periodo. Useremo i nostri ragionevoli sforzi per portare a termine l'Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione in base alla quale i nostri obblighi ai sensi del Contratto possano essere eseguiti nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

16. RINUNCIA

16.1 Se non riusciamo, in qualsiasi momento durante la durata di un Contratto, a insistere sul rigoroso adempimento di uno qualsiasi dei tuoi obblighi ai sensi del Contratto o di uno qualsiasi di questi termini e condizioni, o se non riusciamo a esercitare uno dei diritti o rimedi a cui siamo autorizzati ai sensi del Contratto, ciò non costituirà una rinuncia a tali diritti o rimedi e non ti solleverà dal rispetto di tali obblighi.

16.2 Una rinuncia da parte nostra a qualsiasi inadempienza non costituirà una rinuncia a qualsiasi inadempienza successiva.

16.3 Nessuna rinuncia da parte nostra a uno qualsiasi di questi termini e condizioni sarà effettiva a meno che non sia espressamente dichiarata come una rinuncia e vi venga comunicata per iscritto in conformità con il paragrafo 11 di cui sopra.

17. INTERO ACCORDO

17.1 I presenti termini e condizioni e qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento rappresentano l'intero accordo tra l'utente e noi in relazione all'oggetto di qualsiasi Contratto e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o accordo precedente tra di noi, sia orale che scritto.

17.2 Tu e noi riconosciamo che, nella stipula di un Contratto, nessuno di noi ha fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa data dall'altro o implicita da qualsiasi cosa detta o scritta nelle negoziazioni tra di noi prima di tale Contratto, ad eccezione di quanto espressamente dichiarato in questi termini e condizioni.

17.3 Né tu né noi avremo alcun rimedio in relazione a qualsiasi dichiarazione falsa fatta dall'altra parte, sia oralmente che per iscritto, prima della data di un Contratto (a meno che tale dichiarazione falsa sia stata fatta fraudolentemente) e l'unico rimedio dell'altra parte sarà per violazione del contratto come previsto in questi termini e condizioni.

17.4 I titoli di questi termini e condizioni sono solo per comodità e non hanno alcun effetto legale o contrattuale. Questi termini e condizioni operano nella misura massima consentita dalla legge.

17.5 Se una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione è considerata separabile da questi termini e condizioni e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

18. IL NOSTRO DIRITTO DI VARIARE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI

18.1 Abbiamo il diritto di rivedere e modificare questi termini e condizioni di volta in volta.

18.2 Sarai soggetto alle politiche e ai termini e alle condizioni in vigore nel momento in cui ordini i Prodotti da noi, a meno che qualsiasi modifica a tali politiche o questi termini e condizioni non sia richiesta dalla legge o dall'autorità governativa si applicherà agli ordini precedentemente effettuati da te), o se ti informiamo della modifica a tali politiche o questi termini e condizioni prima di venderti i Prodotti (nel qual caso abbiamo il diritto di presumere che tu abbia accettato la modifica al termini e condizioni, a meno che non ci comunichi il contrario entro sette giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti da parte tua).

19. LEGGE E GIURISDIZIONE

I contratti per l'acquisto di Prodotti tramite i nostri Siti e App saranno regolati dalla legge inglese. Qualsiasi controversia derivante da o correlata a tali Contratti sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi.

20. MEDICO

20.1 I nostri prodotti non sono destinati a trattare, curare o prevenire alcuna malattia, né le informazioni fornite sul nostro sito Web e App, blog o altro materiale promozionale intendono sostituire i consigli individuali disponibili dal proprio medico.

20.2 La nostra consulenza (disponibile sull'App e sul Sito) suggerirà una combinazione di Prodotti su misura, nonché consigli dietetici e sullo stile di vita. Se hai una condizione di salute ricorrente o diagnosticata in precedenza che ti riguarda, o stai assumendo farmaci su prescrizione, al momento dell'acquisto dei nostri prodotti, accetti di consultare un medico dal tuo medico di famiglia prima di prendere i nostri prodotti e / o apportare modifiche alla dieta e allo stile di vita.

20.3 Se si verifica una reazione avversa, interrompere l'assunzione dei nostri prodotti e consultare immediatamente un medico.

Terms and Conditions.

1.INFORMATION ABOUT US

Nutriti is a trading name of Nutriti Wellness Limited. Nutriti Wellness is registered in England.

  • Company number: 13027105

  • Registered address: 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT

We offer our Products through nutritiwellness.com, operated by Nutriti Wellness Limited.

2. PRIVACY POLICY

2.1 It is important that you read and understand these Terms & Conditions in conjunction with our Privacy Policy before using the Services. This policy details the collection and processing of customers' data.

2.2 To set up an account with us you must agree to these Terms & Conditions and our Privacy Policy. You will not be unable to set up an account on our platform and access or use the Services if you do not agree to these Terms & Conditions and Privacy Policy.

3. SERVICE AVAILABILITY

Our Products are currently only available to be ordered by individuals resident in Italy and the UK.

4. YOUR STATUS

By placing an order through our Site, you warrant that:

4.1.1 You are legally capable of entering into binding contracts; and

4.1.2 You are at least 18 years old.

5. HOW THE CONTRACT IS FORMED BETWEEN YOU AND US

5.1 After placing your order via our Site for Products, you will receive an email from us acknowledging that we have received your order. Please note that this does not mean that your order has been accepted. Your order constitutes an offer to us to buy Products from us. All orders are subject to acceptance by us. We will notify you where Products may not be available.

5.2 Your Contract with us will relate only to those Products not notified as out of stock. We will not be obliged to supply any other Products which may have been part of your order until the Products are available.

6. AVAILABILITY AND DELIVERY

Your order will be fulfilled as soon as reasonably possible, and in any event within 30 days after the day we accept your order unless there are exceptional circumstances or we have notified you of out of stocks or delays.

We are not responsible for delays outside our control. If our supply of the Products is delayed by an event outside our control, we will contact you as soon as possible to let you know and we will take steps to minimise the effect of the delay. Provided we do this we will not be liable for delays caused by the event, but if there is a risk of substantial delay you may contact us to end the contract and receive a refund for any products you have paid for but not received.

7. RISK AND TITLE

7.1 The Products will be at your risk from the time of delivery.

7.2 Ownership of the Products will only pass to you when we receive full payment of all sums due in respect of the Products, including any delivery charge.

8. PRICE, PAYMENT, CANCELLATION and OFFERS

Price

8.1 The price of any Products (including any applicable delivery costs) will be as quoted on our Site and in promotional material from time to time, except in cases of obvious error.

8.2 Prices of Products are liable to change at any time, but changes will not affect orders in respect of which we have already sent you an order acknowledgement.

Payment and Cancellation

8.3 Notwithstanding clause 9.1, our refunds policy applies only to the most recent order you have made. Previous or historic orders will only be refunded at our entire discretion.

Offers and promotion codes

8.4 Any promotion code or offer provided on our Site and App cannot be used in conjunction with any other promotion (current or historical) and may be subject to additional terms and conditions (such as expiry date/time) which will be shared at the point of publication and are subject to availability.

8.5 Each promotion code or offer may be used only once per customer. If more than one customer is registered at the same delivery address our promotion code or offer may only be used by one customer registered to that address (on a one per household basis).

8.6 If it is found that more than one promotion code or offer has been used by the same customer or more than once per household: (1) only one product will be dispatched and the other orders cancelled. In such instances, we will notify you as soon as reasonably possible and refund you for any charges that may have been incurred on purchase; (2) if we suspect that you have used different email addresses or delivery addresses to get around this system, we may decide to count this as fraudulent activity; (3) for any order which has already been dispatched and, in our reasonable discretion, is deemed to be fraudulent, we reserve the right to charge the Product's Recommended Retail Price (per fraudulent order, without the promotional discount), and any other reasonable charges which we may incur.

8.7 We reserve the right to withdraw or terminate any of our promotion codes or offers at any time. On withdrawal or termination, the promotion codes or offers may not be used for any orders placed after the date of such withdrawal or termination. We reserve the right to reject the use of any promotion codes or offers where fraud is suspected.

8.8 On rare occasions, our promotion codes may calculate incorrectly and therefore are incorrectly applied to your basket at checkout. In this event, we shall notify you as soon as we become aware, but in any event prior to your Products being dispatched, and reserve the right to cancel the order. Should this occur, you shall be given the option to cancel or amend your order in line with how the promotion code should have been correctly applied.

9. OUR REFUNDS POLICY

9.1 If the goods we deliver are not what you ordered or are damaged or defective or the delivery is of an incorrect quantity, we shall have no liability to you unless you notify us by email of the problem within 14 working days of the delivery of the goods in question.

9.2 If you do not receive goods ordered by you within 30 days of the date on which you ordered them, we shall have no liability to you unless you notify us by email at our contact address of the problem within 37 days of the date on which you ordered the goods.

If you notify a problem to us under this condition, our only obligation will be, at your option:

9.2.1 to make good any shortage or non-delivery.

9.2.2 to replace any goods that are damaged or defective; or

9.2.3 to refund to you the amount paid by you for the goods in question in whatever way we choose. We will usually refund any money received from you for the Products using the same method originally used by you to pay for your purchase. We will usually process the refund due to you as soon as reasonably possible and, in any case, within 30 days of the day we received your cancellation or within 30 days of the day we confirmed to you via letter or email that you were entitled to a refund of the price of the Products.

9.3 Save as precluded by law, we will not be liable to you for any indirect or consequential loss, damage or expenses (including loss of profits, business or goodwill) howsoever arising out of any problem you notify to us under this condition and we shall have no liability to pay any money to you by way of compensation other than to refund to you the amount paid by you for the goods in question under clause 9.2.3 above.

9.4 You must observe and comply with all applicable regulations and legislation, including obtaining all necessary customs, import or other permits to purchase goods from our Site. The importation or exportation of certain of our goods to you may be prohibited by certain national laws. We make no representation and accept no liability in respect of the export or import of the goods you purchase.

9.5 Notwithstanding the foregoing, nothing in these terms and conditions is intended to limit any rights you might have as a consumer under applicable local law or other statutory rights that may not be excluded nor in any way to exclude or limit our liability to you for any death or personal injury resulting from our negligence.

9.6 If you do not take delivery of the products or supply adequate delivery instructions, we may cancel your order and retain the products. In this event, we will refund you the price of the products, but you will still be liable to pay any delivery charges.

9.7 If you are not home when the Product is delivered, and you do not rearrange delivery or collect them from a delivery depot we will contact you for further instructions and may charge you for storage costs and any further delivery costs. If, despite our reasonable efforts, we are unable to contact you or rearrange delivery or collection we may end the contract and clause 8.7 will apply.

9.8 If you enter incorrect details on your account, including but not limited to, your name, email address, delivery address and/or card details and you do not notify us within three (3) days of confirming the order and/or setting up the account, we will have no liability to you if your Products are not delivered to you.

9. 9 We may end the contract for a Product at any time by writing to you if: (a) you do not make any payment to us when it is due and you still do not make payment within 7 working days of us reminding you that payment is due; (b) you do not, within a reasonable time of us asking for it, provide us with information that is necessary for us to provide the Products, including but not limited to delivery address or card details as required (c) you do not, within a reasonable time, allow us to deliver the Products to you or collect them from us;

9.10 If we end the contract in the situations set out in clause 9.9 we will refund any money you have paid in advance for Products we have not provided but we may deduct reasonable compensation for the net costs we will incur as a result of your breaking the contract

9.11 Nutriti will not assume responsibility nor liability for damaged products or delivery delays/problems when provided by third party organisations. Nutriti Products will not be refunded or exchanged if purchased through or provided by third party organisations, retailers, wholesalers or resellers. You should carefully review the Terms & Conditions and privacy policies of all off-Site pages and other Sites that you visit and/or order from.

10. OUR LIABILITY

10.1 We warrant to you that any Product purchased from us through our Site is of satisfactory quality.

10.2 Our liability in connection with any Product purchased through our Site is strictly limited to the purchase price of that Product.

10.3 This does not include or limit in any way our liability for death or personal injury caused by our negligence, or for fraud, or your statutory rights as a consumer.

10.4 We accept no liability for any loss or damage caused by us or our employees or agents:

  • 10.4.1 where there is no breach of a legal duty of care to you by us or by any of our employees or agents;

  • 10.4.2 where such loss or damage is not a reasonably foreseeable result of any such breach;

  • 10.4.3 for any increase in loss or damage resulting from breach by you of any terms of this contract.

11. WRITTEN COMMUNICATIONS

11.1 Applicable laws require that some of the information or communications we send to you should be in writing. When using our Site, you accept that communication with us will be mainly electronic. We will contact you by email or provide you with information by posting notices on our Site. For contractual purposes, you agree to this electronic means of communication and you acknowledge that all contracts, notices, information and other communications that we provide to you electronically comply with any legal requirement that such communications be in writing. This condition does not affect your statutory rights.

11.2 Where appropriate, Nutriti Wellness Limited reserve the right to send you electronic service communications related to your purchase where you have opted out of marketing communications.

12. Nutriti Wellness LIMITED WEBSITE AND APP – TERMS OF USAGE

These terms and conditions also set forth the legally binding terms for your use of the website (nutritiwellness.com) (our Site) . Only private individuals aged 18 years or over are permitted to register for use of the Site. By using the Site you agree to be bound by these terms and conditions of use. If you do not agree with these terms and conditions of use, you should leave the Site or App immediately.

Nutriti Wellness Limited aims to provide up to date and accurate information on its Site. However there can be no guarantee as to the accuracy of the information on the Site.

Our Privacy Policy sets out how we intend to collect and use any personal information on the Site. "Personal information" as used here and in our Privacy Policy means information relating to you as an individual such as name, address and contact details. By becoming a registered user or using the Site, you are agreeing to the terms of this Policy and consent to the processing of personal information as described; if you do not agree with any of these terms, you should not become a registered user and should cease using the Site immediately. We will assume that you accept our Privacy Policy if you use the Site. We reserve the right to change this policy at any time by amending the content of the Site. Your continued use of the Site will be deemed to be acceptance of these changes.

Your data or information generated from the usage of our Site may be transferred, sold or assigned to another third party as the result of a sale, transfer of business, merger, reorganisation, liquidation or change in control of Nutriti Wellness Limited.

12.1 Modification

We may modify these Terms & Conditions of use from time to time and such modification shall be effective upon posting on the Site. By continuing to use the Site, you agree to be bound by these Terms & Conditions as amended.

12.2 Your Account and Password

When you set up an account with us, you will also be asked to choose a password. You are entirely responsible for maintaining the confidentiality of your password. You agree not to use the account, screen name, or password of another registered user at any time or to disclose your password to any third party. You agree to notify us immediately by emailing info@nutritiwellness.com if you suspect any unauthorised use of your account or access to your password. You are solely responsible for any and all use of your account.

12.4 Proprietary rights in content on the websites and App

12.4.1 The Site and App contain content owned by us ("Content"). The Content is protected by copyright, trademark, patent, trade secret and other laws and we retain all rights in the Content, the Site and App. We hereby grant you a limited, revocable, non-sublicensable license to retrieve and display the Content (excluding any software code) solely for your personal, non-commercial use to the extent necessary to view the Site and place orders via the Site and App. You may retrieve and display the content of the Site and App on a computer screen, store such content in electronic form on disk (but not any server or other storage device connected to a network) or print one copy of such content for your own personal, non-commercial use, provided you keep intact all and any copyright and proprietary notices. You may not otherwise reproduce, modify, copy or distribute or use for commercial purposes any of the materials or Content on the Site and App without prior written permission from Nutriti Wellness Limited. You will indemnify us against all losses, liabilities, costs and expenses reasonably suffered or incurred by us or for which we may become liable for (including but not limited to), all damages awarded against us under any judgement by a court of competent jurisdiction and all settlement sums paid by us as a result of any settlement agreed by us arising out of or in connection with:

  • 12.4.2 any claim by any third party that the use of the Site or App by you is defamatory, offensive or abusive, or of an obscene or pornographic nature, or is illegal or constitutes a breach of any applicable law, regulation or code of practice;

  • 12.4.3 any claim by any third party that the use of the Site or App by you infringes that third party's copyright or other intellectual property rights of whatever nature;

  • 12.4.4 any fines or penalties imposed by any regulatory, advertising or trading body or authority in connection with the use of the Site or App by you; or

  • 12.4.5 other than claims arising from the use by you of the Site or App to order Product(s) in the normal manner.

  • 12.4.6 The Site and App contain content owned by other licensors to us ("Third Party Content"). You may not, unless and to the extent otherwise specifically authorised by us, copy, modify, translate, publish, reproduce, commercially exploit, broadcast, transmit, distribute, perform, display or sell any content appearing on or through the Site or App. You may retrieve and display content from the Site or App on a computer screen, print a single copy of individual pages on paper, and store such pages in electronic form for your personal non-commercial use to the extent necessary to view the Site or App and make reasonable use of the Site or App.

12.5 Content/activity prohibited

The following is a non-exhaustive list of the types of activity that is illegal or prohibited on the Site and App. We reserve the right to investigate and take appropriate legal action against anyone who, in our opinion, violates this provision, including without limitation, reporting such person to law enforcement authorities. Prohibited activity includes, but is not limited to:

  • 12.5.1 criminal activity or any tortuous act or civil wrong, pornography, incitement to racial hatred, incitement to terrorism, fraud, posting obscene material, drug dealing, harassment, stalking, spamming, sending of viruses or other harmful files, copyright infringement, trademark infringement, breach of confidence or theft of trade secrets;

  • 12.5.2 covering or obscuring the banner advertisements on any page on the Sites or App via HTML/CSS or any other means;

  • 12.5.3 any automated use of the system such as using scripts to perform automated operations;

  • 12.5.4 interfering with, disrupting or creating an undue burden on the Site or App or the networks or services connected to the Site or App;

  • 12.5.5 attempting to impersonate another user or person. For the avoidance of doubt, this includes but is not limited to, creating fake accounts;

  • 12.5.6 using the account or password of another user at any time or disclosing your password to any third party or permitting any third party to access your account;

  • 12.5.7 using any information obtained from the Site or App to harass, abuse, or harm another person;

  • 12.5.8 using the Site or App in a manner inconsistent with any and all applicable laws and regulations;

  • 12.5.9 modifying, accessing or making available data stored on a computer device which you have accessed through our network, when either the owner of the data, computer or device has taken steps to prevent you from doing this or the owner has expressed a wish that you do not do this;

  • 12.5.10 making available or uploading files that contain software or other material, data or information not owned or licensed to you or collecting information about others (e.g. names/addresses) without their prior consent;

  • 12.5.11 gaining unauthorised access to other computer systems;

  • 12.5.12 breaching any laws concerning the use of public communication networks;

  • 12.5.13 making, transmitting or storing electronic copies of materials protected by copyright without the permission of the owner;

  • 12.5.14 making available, uploading and distributing by any means any material or files that contain any viruses, bugs, corrupt data, "Trojan horses", "worms" or any other harmful software;

  • 12.5.15 falsifying the true ownership of software or other material or information contained in files made available via the Site or App; or

  • 12.5.16 obtaining or attempting to obtain unauthorised access, through whatever means, to the Site or App or computer systems or areas of our or any of our partners' networks which are identified as restricted;

  • 12.5.17 disseminating any unlawful, harassing, libellous, abusive, threatening, harmful, vulgar, obscene, or otherwise objectionable material;

  • 12.5.18 transmitting material that encourages conduct that constitutes a criminal offence, results in civil liability or otherwise breaches any relevant laws, regulations or code of practice;

  • 12.5.19 interfering with any other person's use or enjoyment of the Site or App; or

  • 12.5.20 interfering or disrupting networks or websites connected to the Site or App.

12.6 Disclaimers

The Site and App may contain links to other websites or applications but we are not responsible for the content, accuracy or opinions expressed on such websites or applications, and such websites and applications are in no way investigated, monitored or checked for accuracy or completeness by us. Inclusion of any linked website or application on the Site and App does not imply approval or endorsement of the linked website or application by us. When you access these third party sites or applications, you do so at your own risk. We take no responsibility for third party advertisements which are posted on the Site or App, nor do we take any responsibility for the goods or services provided by its advertisers. We accept no responsibility for any error, omission, interruption, deletion, corruption, defect, delay in operation or transmission, communications line failure, theft or destruction or unauthorized access to, or alteration of, any content provided through the Site or App. We are not responsible for any problems or technical malfunction of any telephone network or lines, electronic networks, computer online systems, servers or providers, computer equipment, software, failure of any email or players due to technical problems or traffic congestion on the Internet or on the Site or App or combination thereof, including any injury or damage to users or to any person's computer related to, or resulting from, participation or downloading materials in connection with the Site or App. Under no circumstances shall we be responsible for any loss or damage resulting from use of the Site or App, from any content posted on or through the Site or App, or from the conduct of any users of the Site or App, whether online or offline. The Site and App is provided "AS-IS" and as available and we make no representations or warranties of any kind as to the Site or App or the content thereof, including without limitation, as to availability of the Site or App for access and use.

Your access to the Site or App may occasionally be suspended or restricted to allow for repairs, maintenance, or the introduction of new features. We will make reasonable attempts to limit the frequency and duration of any such suspension or restriction. In particular we expressly disclaim all warranties of fitness for a particular purpose, accuracy, completeness or non-infringement. We cannot guarantee and do not promise any specific results from use of the Site or App. Nothing in these terms and conditions shall be construed as limiting or excluding our liability for death or personal injury caused by negligence.

12.7 Indemnity

You agree to indemnify and hold us, our subsidiaries, and affiliates, and our respective officers, agents, partners and employees, harmless from any loss, liability, demand, claim or legal proceedings brought or threatened, including expenses of any character suffered or incurred arising out of your use of the Site or App in violation of these terms and conditions and/or arising from your use of or conduct on the Site or App and/or a breach of these terms and conditions.

12.8 Our Products

12.8.1 Products and its packaging may vary slightly from their pictures. The images of the Products on our Site and App are for illustrative purposes only. Although we have made every effort to display the Product accurately, your product may vary slightly from these images.

12.8.2 We may change the product: (a) to reflect changes in relevant laws and regulatory requirements; (b) to reflect new findings in scientific and nutritional research; and (c) to implement minor technical adjustments and improvements, for example to address a security threat. These changes will not affect your use of the product. If we make material changes to our Products, we shall inform you in writing of these changes and any relevant impact this may have on your use of the product.

12.9 The DNA Test Kit

12.9.1 The DNA test kit service consists of (a) a DNA test kit delivered to an address which you specify ; (b) DNA analysis which is carried out by a Laboratory (as further detailed in clause 12.11.3) ; and (c) preparation of a report containing personalised healthcare and lifestyle advice relating to the results of the DNA testing carried out by the Laboratory ("Report") produced by Nutriti Wellness Limited. The results will be provided to you via email. By purchasing a DNA kit, you consent to having your saliva sample analysed by the Laboratory and the data processed and stored by Nutriti.

12.9.2 You must register your DNA test kit on our Site and agree to the Informed Consent document before taking your sample. This is done using the barcode provided in the instruction booklet or on the tube. This is our method of anonymising your sample.

12.9.3 The DNA testing is carried out by a Laboratory engaged by Nutriti Wellness Limited. We reserve the right to change the DNA test kit supplier and/or Laboratory from time to time without notice. We will pay our suppliers directly for both the DNA kit and the DNA testing services on your behalf.

12.9.4 If you have any questions about the DNA test kit service, please email info@nutritiwellness.com and the team will get back to you. This service does not include any telephone or in-person consultation with a Doctor.

12.9.5 Nutriti Wellness will endeavour to ensure that the Laboratory perform the service with the optimal skill, care and diligence in accordance with the best practice in their profession.

12.9.6 For further information with regards to the data we will receive from your saliva sample, who that data is shared with and how to withdraw consent, please refer to our Privacy Policy.

12.10 The DNA Testing Process

12.10.1 We will post the DNA test kit to you on the next working day after we have accepted your order. This test kit is for you to collect your own saliva sample and it contains instructions as to how to submit your DNA sample to the Laboratory.

12.10.2 The validity of the DNA test kit will expire after 30 days of delivery, so you are required to provide and post your DNA sample to the Laboratory at the address provided within that period. You acknowledge that test outcomes depend on the quality of the DNA sample provided by you, so you agree to adhere to the DNA collection protocols provided in the instruction manual. If you do not follow these instructions, a defective or partial test result may occur. We may, at our discretion, give you the opportunity of re-testing free of charge if a partial result is reported by the Laboratory.

12.10.3 The Report will usually be available within three weeks from the date your DNA sample is received by the Laboratory. We will notify you by email that your Nutriti Wellness dashboard has been updated accordingly.

12.10.4 If there is any excess DNA from your sample, it will be destroyed by the Laboratory.

12.10.5 The DNA test kit and process is not available to customers in locations outside Italy and the United Kingdom. Customers access our Site and the Services on their own initiative and are responsible for compliance with local laws.

12.10.6 Disclaimer

The information included in the report is only relevant to the individual who provided their DNA specimen and completed the DNA test procedure. The information should not be used for the diagnosis or treatment of medical conditions. Nutriti Wellness has used all reasonable care in obtaining the information but makes no warranty as to its accuracy. Consult a doctor or other health care professional for diagnosis and treatment of medical conditions. Nutriti Wellness attempts to provide the services using a commercially reasonable level of skill and care.

Genetic and microbiome profiling is an evolving science and therefore your profile may change as the science evolves. Future research may show that previous research in inaccurate and this may change the interpretation of your DNA test.

12.11 The nutritional plan

12.11.1 The nutritional plan service consists of (a) an online test through which we collect information about you to speed up the onboarding process and optimize our nutritional advice; (b) a videoconsultation with a registered nutritionist in which the nutritionist will provide advice about nutrition, fitness, lifestyle and food supplements regime.

12.11.2 The consultation is carried out by a nutritionist engaged by Nutriti Wellness Limited. We reserve the right to change the nutritionist from time to time without notice. We will pay our nutritionists directly for the consultation provided on your behalf.

12.11.3 Before carrying out your first consultation, in addition to accepting the Privacy Policy on our Site you will be asked to sign a consent form specific to the nutritionist that will carry out the consultation. This consent form will be sent you by email. Please notice that if we do not receive the consent form signed off, our nutritionists cannot carry out the consultation.

13. NOTICES

All notices given by you to us must be given to info@nutritiwellness.com. We may give notice to you at either the e-mail or postal address you provide to us when placing an order, or in any of the ways specified in Section 11 of this document. Notice will be deemed received and properly served immediately when posted on our website or 24 hours after an email is sent, or three working days after the date of posting of any letter. In proving the service of any notice, it will be sufficient to prove, in the case of a letter, that such letter was properly addressed, stamped and placed in the post and, in the case of an email, that such email was sent to the specified email address of the addressee.

14. TRANSFER OF RIGHTS AND OBLIGATIONS

14.1 The Contract is binding on you and us and on our respective successors and assigns.

14.2 You may not transfer, assign, charge or otherwise dispose of a Contract, or any of your rights or obligations arising under it, without our prior written consent.

15. EVENTS OUTSIDE OUR CONTROL

15.1 We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under a Contract that is caused by events outside our reasonable control ("Force Majeure Event").

15.2 A Force Majeure Event includes any act, event, non-happening, omission or accident beyond our reasonable control and includes in particular (without limitation) the following:

  • 15.2.1 Strikes, lock-outs or other industrial action.

  • 15.2.2 Civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war.

  • 15.2.3 Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic, pandemic or other natural disaster or circumstances beyond our control.

  • 15.2.4 Impossibility of the use of public or private telecommunications networks.

  • 15.2.5 The acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government.

  • 15.2.6 Our performance under any Contract is deemed to be suspended for the period that the Force Majeure Event continues, and we will have an extension of time for performance for the duration of that period. We will use our reasonable endeavours to bring the Force Majeure Event to a close or to find a solution by which our obligations under the Contract may be performed despite the Force Majeure Event.

16. WAIVER

16.1 If we fail, at any time during the term of a Contract, to insist upon strict performance of any of your obligations under the Contract or any of these terms and conditions, or if we fail to exercise any of the rights or remedies to which we are entitled under the Contract, this shall not constitute a waiver of such rights or remedies and shall not relieve you from compliance with such obligations.

16.2 A waiver by us of any default shall not constitute a waiver of any subsequent default.

16.3 No waiver by us of any of these terms and conditions shall be effective unless it is expressly stated to be a waiver and is communicated to you in writing in accordance with paragraph 11 above.

17. ENTIRE AGREEMENT

17.1 These terms and conditions and any document expressly referred to therein represent the entire agreement between you and us in relation to the subject matter of any Contract and supersede any prior agreement, understanding or arrangement between us, whether oral or in writing.

17.2 You and we each acknowledge that, in entering into a Contract, neither of us has relied on any representation, undertaking or promise given by the other or implied from anything said or written in negotiations between us prior to such Contract except as expressly stated in these terms and conditions.

17.3 Neither you nor us shall have any remedy in respect of any untrue statement made by the other, whether orally or in writing, prior to the date of a Contract (unless such untrue statement was made fraudulently) and the other party's only remedy shall be for breach of contract as provided in these terms and conditions.

17.4 The headings in these terms and conditions are for convenience only and have no legal or contractual effect.  These terms and conditions operate to the fullest extent permissible by law.

17.5 If any provision of these terms and conditions is found to be unlawful, void or unenforceable, that provision is deemed severable from these terms and conditions and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

18. OUR RIGHT TO VARY THESE TERMS AND CONDITIONS

18.1 We have the right to revise and amend these terms and conditions from time to time.

18.2 You will be subject to the policies and terms and conditions in force at the time that you order Products from us, unless any change to those policies or these terms and conditions is required to be made by law or governmental authority (in which case it will apply to orders previously placed by you), or if we notify you of the change to those policies or these terms and conditions before we sell you the Products (in which case we have the right to assume that you have accepted the change to the terms and conditions, unless you notify us to the contrary within seven working days of receipt by you of the Products).

19. LAW AND JURISDICTION

Contracts for the purchase of Products through our Sites and App will be governed by English law. Any dispute arising from, or related to, such Contracts shall be subject to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England.

20. MEDICAL

20.1 Our Products are not intended to treat, cure or prevent any disease, nor is the information supplied on our website and App, blog or other promotional material intended to replace the individual advice available from your own doctor.

20.2 Our consultation (available on the App and Site) will recommend a tailor-made combination of Products, as well as dietary and lifestyle advice. If you have a recurring or previously diagnosed health condition that concerns you, or are taking prescription medication, upon purchase of our products you agree to seek medical advice from your GP before taking our Products and/or making dietary and lifestyle changes.

20.3 If you experience an adverse reaction, stop taking our Products and seek medical advice immediately.